L’IA permet aux commerces physiques et en ligne de mieux connaître leurs clients, de prédire les ventes, de gérer les stocks plus intelligemment et d’automatiser les tâches répétitives. Cette formation vous donne les clés pour passer à l’action concrètement.
Les bénéfices clés de cette formation
- Analyse des comportements clients pour adapter les offres
- Gestion intelligente des stocks et des approvisionnements
- Automatisation du service client et des recommandations produits
- Campagnes marketing ciblées grâce à l’IA
- Amélioration de la conversion en boutique et en ligne
Programme de formation
- Introduction à l’IA dans le commerce
- Comprendre ses clients grâce à la data
- Automatiser les ventes et la relation client
- Gérer les stocks et prévisions de ventes avec l’IA
- Créer une stratégie marketing basée sur les données
Modalités de la formation
Durée : 8 heures au total
Format : Formation en ligne via visioconférence ou en présentiel selon votre disponibilité
Public : Commerçants physiques, e-commerçants, responsables de vente
Cas pratiques
- Créer un chatbot pour répondre aux demandes clients sur WhatsApp ou site web
- Utiliser un outil d’analyse des ventes pour prévoir les stocks
- Lancer une campagne d’e-mailing ciblée à l’aide d’une IA
Témoignages
“Nous avons une visité à temps réel de notre stock ce qui rend la tenue de nos inventaires moins fastidieuse.” – Bocar Sow, propriétaire de boutiques et multi-services | SÉNÉGAL
“Le chatbot nous fait gagner un temps précieux au quotidien et nous avons augmenté nos ventes de 20% après avoir mis en œuvre les outils présentés.” – Christophe Mabiala, e-commerçant | CONGO
Questions fréquentes
- Combien de temps dure la formation ?
- Le quantum horaire varie entre 6 et 8 heures au total en fonction du secteur et selon un planning adapté.
- Faut-il des prérequis techniques ?
- Non, la formation est accessible aux débutants comme aux initiés.
- La formation est-elle en ligne ou en présentiel ?
- Les deux formats sont proposés pour s’adapter à vos besoins.
- Puis-je appliquer cela à mon activité de freelance ?
- Oui, les outils présentés sont parfaitement adaptés aux travailleurs indépendants.
- Faut-il être à l’aise avec l’informatique ?
- De préférence, avoir des notions élémentaires en informatique serait idéal. Mais si vous êtes déjà habile avec votre smartphone, c'est déjà suffisant.
- L’IA peut-elle remplacer mon savoir-faire ?
- L’IA valorise et amplifie votre savoir-faire, elle ne le remplace pas.
- Y a-t-il un accompagnement après la formation ?
- Oui, un support en ligne et des ressources pratiques sont disponibles après la formation.
- Comment s'inscrire ou en bénéficier ?
- Cliquer sur le bouton "Réserver ma place" juste au dessus et remplir en quelques secondes le formulaire.